A situação da pandemia, sem dúvidas, causou a Aceleração dos Serviços Digitais. A expansão do COVID-19 alarmou o mundo e demandou a mudança do comportamento das pessoas.

Em momentos como esse, a internet tem a função de conectar e aproximar. Se apresentando eficaz nos dias de hoje e nos fazendo perceber como tudo está mudando e, com certeza, as empresas não podem ficar de fora disso.

A necessidade de se comunicar e comprar online atingiu de vez os brasileiros. Dessa maneira, a digitalização modificou vários aspectos da rotina, por exemplo, inúmeras formas de lazer são mediadas pela tecnologia para nos manter isolados, por ora.

A busca por aplicativos de streaming para assistir filmes e séries aumentaram devido ao isolamento social, segundo um levantamento da empresa norte-americana de pesquisa de mercado Nielsen.

Quer conhecer mais sobre a Aceleração dos Serviços Digitais? Então continue acompanhando esse artigo.

Qual a importância dos Serviços Digitais?

Estamos entrando em uma nova era, conter o fluxo de pessoas é necessário. Nos últimos tempos as ações despencarem, o dólar subiu, e o mercado estava perdido nessa grande confusão.

Acima de tudo, é importante perceber a necessidade de cuidar da saúde das empresas, para não ir à falência em momentos de crise. Uma vez que, a redução do fluxo de pessoas em lojas físicas impactou diretamente na economia pois shoppings e comércios foram fechados.

Por isso, muitas empresas estão precisando adotar outras medidas para manter a relação com o consumidor. Dessa maneira, negócios que não estavam digitalizados antes da pandemia sofreram mais.

É evidente que cada empresa está refletindo melhor sobre como atender de maneira eficaz as outras pessoas.

Aliás, possuímos como principal exemplo o Delivery, as pessoas ainda tinham receio em solicitar por aplicativo. Agora as pessoas se sentem mais seguras fazendo um pedido via aplicativo e evitando concentrações massivas.

A área da saúde também percebeu a importância dos serviços digitais. No dia 23 de março de 2020, o Ministério da Saúde regulamentou de forma excepcional e temporária a utilização das ações de Telemedicina, devido a decorrente pandemia do COVID-19 no Brasil.

A Telemedicina, basicamente, consiste na utilização da tecnologia para passar informações e cuidados médicos para pacientes e profissionais de saúde que estão em outros lugares. Saiba mais nesse artigo sobre a Telemedicina no Brasil.

Acima de tudo, os serviços digitais estão ajudando e facilitando a vida das pessoas.

Empresas e a adoção do home office

Primeiramente, a pandemia do novo coronavírus deve fazer com que o home office cresça 30% após o período de estabilização dos casos e retomada das atividades, segundo estudo do professor André Miceli da FGV (Fundação Getúlio Vargas).

Dessa forma, ocorreu a transformação sobre como muitas pessoas trabalham para o momento, e os novos aprendizados e novos costumes podem permanecer para sempre. Obrigadas a usar a modalidade, as empresas vão perceber que o trabalho remoto é extremamente eficaz.

Ainda, uma pesquisa da consultoria Talenses apresentou que quem faz home office no Brasil trabalha mais feliz e mais horas.

Assim, com a ampliação e aceitação do home office, as pessoas que estão trabalhando de casa terão mais tempo de se dedicarem a questões pessoais e melhorarem como profissionais, reduzindo também o nível de estresse.

Dessa maneira, o foco, a organização, o trabalho em equipe e a criatividade são intensificadas com o trabalho remoto. Um estudo da Universidade Stanford de 2016 aponta que trabalhar em casa pode aumentar em 13% a produtividade de determinados grupos de trabalhadores.

Enfim, essa experiência exigida pelo isolamento social pode servir de teste para que as empresas aceitem a modalidade e os funcionários continuem trabalhando em casa no futuro. O que você acha? Deixe sua opinião nos comentários.

Conclusão

Sem dúvidas, é fundamental para as empresas utilizar ferramentas digitais para não perder o vínculo com o cliente. Oferecendo conteúdos relevantes e informativos.

Uma vez que, o distanciamento social está levando para dentro de casa o trabalho e o aprendizado. Uma certeza é que a sociedade sairá diferente da atual crise. Vamos incorporar novos hábitos na nossa rotina? Provavelmente sim. Diante disso, as empresas deverão acompanhar os seus consumidores e a sua equipe no trabalho.

Por fim, o isolamento social é uma tarefa importante para a sociedade continuar se protegendo. Uma coisa é certa: novas tecnologias devem prosperar nesse período.

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