Como Ser Um Bom Vendedor

Você deseja saber como ser um bom vendedor e ter sucesso nas vendas? Então está no artigo certo!

Primeiro de tudo: Você é um bom vendedor?

Sem crises existenciais, foi só uma pergunta, calma!

Se a resposta for sim, saiba que você pode melhorar ainda mais as suas técnicas!

Entretanto se a resposta for não, esse artigo vai te explicar os segredos para ser um bom vendedor. 

Com o avanço da tecnologia, muitos consumidores já sabem exatamente o que querem quando estão frente a frente com o vendedor.

Por isso você precisa conhecer as necessidades e as dores desse cliente.

Para se tornar um bom vendedor você precisa ter qualidades que podem ser adquiridas com o tempo e utilizar-se de técnicas eficientes.

Acima de tudo um vendedor precisa ter força de vontade, uma vez que vender não é um trabalho fácil.

E, claro que, vender BEM é ainda mais complicado. Porém, não é impossível!

Nesse artigo vamos apresentar dicas sobre como ser um bom vendedor para iniciantes e como ser um ótimo vendedor em 8 passos que todos devem seguir para assim aumentar as vendas.

Continua com a gente e, sem dúvidas, depois desse artigo você estará preparado para concluir mais vendas e atingir metas.

3 dicas para vendedores iniciantes

1° Aprenda com os veteranos

Muitos iniciantes têm medo de perguntar técnicas e métodos para os veteranos. Porém, se você não perguntar você nunca vai saber, e também nunca vai aprender.

Você não quer permanecer no estado de iniciante para sempre não é? Portanto, com eles você vai aprender a identificar o perfil e saber o que precisa para se tornar e ser um bom vendedor.

Além disso, seja humilde, não ache que já vai começar sabendo de tudo. Ou seja, aprenda com eles, eles têm anos de experiência e podem te ensinar muitas coisas!

Conheça quais são as técnicas de vendas deles e não tenha vergonha de perguntar!

2° Acredite no que você vende

Essa dica é muito importante, logo no início você deve descobrir e conhecer sobre o que você vai vender.

Afinal, só exercemos um bom trabalho se gostamos dele!

Em outras palavras, você só vai gostar de vender se conhecer o seu produto e ser um especialista naquilo.

3° Não tenha medo de vender

No início é normal você ter um pouco de medo, mas use isso como um impulso e não uma barreira! Supere o seu medo para fazer vendas.

Caso contrário, quando você precisar negociar, fazer uma ligação, ou se encontrar com um cliente você vai travar. E, com certeza, isso não é bom se você deseja concluir a venda.

8 passos para ser um bom vendedor

A princípio, esses passos vão proporcionar benefícios a você tanto se for um vendedor iniciante, quanto se apenas deseja melhorar as próprias técnicas e se atualizar.

Você sabia que a técnica clássica de vendas está ultrapassada? O que os seus clientes buscam agora são soluções e não apenas os produtos!

Ou seja, eles desejam saber exclusivamente qual será o benefício adquirido através dos produtos.

Por isso não venda produtos, venda soluções!

Aliás, se tiver dificuldade, se pergunte: o que o seu produto pode fazer por eles?

Mais importante do que se preocupar apenas com o que você diz, é a forma como você escuta as necessidades do cliente e oferece o seu produto ou serviço como uma solução!

1° Tenha um bom planejamento e organização

Um vendedor que não se planeja, tende a se confundir com prazos, reuniões, e até mesmo informações de clientes.

Para se tornar um bom vendedor você precisa de organização!

Inclusive, há ferramentas no mundo digital que podem te ajudar a se organizar melhor com a carteira de clientes e as informações contidas nela.

2° Venda é método

Em primeiro lugar, a venda é feita de processos. Por isso, aprenda cada fase com muita paciência.

Com certeza, a paciência é uma virtude dos vendedores!

Dessa forma, o método P.A.N.F.A é a melhor fórmula para vendedores pois aqui são abordadas as cinco fases da venda:

• P de Prospecção = Buscar potenciais clientes.
• A de Abordagem = Apresente seu produto ou serviço, saiba argumentar e apresente-se da melhor maneira. Entenda as dores do seu cliente.
• N de Negociação = Um bom vendedor precisa ter paciência e persistência para aprender a negociar.
• F de Fechamento = Esse é momento crucial de todo o processo. Portanto, nada pode te atrapalhar nessa etapa, pois você deve perceber quando o cliente está finalmente preparado para fechar a compra e você fechar venda.
• A de Acompanhamento = Depois da venda você não pode simplesmente esquecer dos clientes. Diante disso, você deve acompanhar o pós-venda e até, possivelmente, vender mais para o mesmo cliente.

3° Conheça os seus clientes

De fato, o comportamento do cliente muda. Por essa razão, não se acomode e sempre atualize-se!

Aliás, estude sempre e aprenda os diferentes comportamentos dos clientes ao longo do tempo.

Conhecer a fundo o seu cliente e o seu público-alvo com certeza vai te ajudar na fase da prospecção também!

Assim sendo, identifique qual é a comunicação eficiente para utilizar com o seu cliente.

4° Conheça o seu mercado

Além de estudar o seu cliente você precisa estudar o seu nicho de mercado.

Por exemplo: Quem são os seus concorrentes? Quais são as suas estratégias de vendas? E os pontos fracos?

E o mais importante: O que os vendedores da concorrência não fazem?

Eles não possuem um atendimento humanizado? Então a sua empresa deve ter e você deve colocar em prática nas vendas.

Um bom vendedor é aquele que se adapta ao mercado!

Explicamos mais sobre Como Melhorar o Seu Atendimento em um outro artigo. Confira!

5° Aprendizado contínuo

Sem dúvida, vender é aprendizado. Já falamos nesse artigo sobre aprender sobre os seus clientes, sobre o mercado e sobre a concorrência.

Agora você precisa se informar ainda mais sobre técnicas de vendas com profissionais da área em eventos, palestras, em livros, vídeos e mais!

De fato você precisa ter total conhecimento das diferentes técnicas de vendas que existem.

Em síntese, você vai aprender a ser um bom vendedor e adquirir habilidades e competências ao longo do tempo com experiência.

6° Pergunte

Já mencionamos que um bom vendedor não deve ter medo de perguntar. Logo, isso acontece também com relação aos clientes. Em resumo, você precisa fazer perguntas para conhecê-los!

Utilize a técnica SPIN, que significa:

• S de Situação: perguntas para entender o contexto da compra, detalhes e o momento da empresa.
• P de Problema: perguntas para entender “as dores” do cliente e assim mostrar que quer ajudá-lo a resolver a situação.
• I de Implicação: perguntas para entender quais as implicações e complicações caso o problema não seja resolvido.
• N de Necessidade de Solução: perguntas que vão fazer o comprador entender como sua solução pode resolver o problema dele.

A interrogação é o ponto mais importante na gramática de um bom vendedor!

7° Aprenda a ouvir

Em síntese os clientes gostam de serem ouvidos e entendidos.

Por isso, saiba exatamente quando falar e aprenda a ouvir as necessidades dos seus clientes.

Dessa forma, você oferece o seu produto como uma solução!

8° Relacione-se constantemente

A sua carteira de cliente, não tem vida. Então de nada adianta "colecionar" clientes e não manter um contato com eles.

Portanto, crie uma rede de relacionamentos, dessa forma você vai engajar e vender mais ao mesmo cliente!

"Os clientes se lembram de um bom atendimento durante muito mais tempo do que se lembram do preço."

- Kate Zabriskie, consultora e palestrante.

Características e Qualidades de um Bom Vendedor

• Empatia;
• Bom humor;
• Paciência;
• Inteligência;
• Educação;
• Respeito.

Conclusão

Gostou das nossas dicas e passos para se tornar um bom vendedor?

Está pronto para coloca-las em prática e vender mais?

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